Wenn du gerade vor dem Registrierungsformular sitzt, findest du hier die Angaben, die später keine Korrektur brauchen.
Bleibt die Anmeldung irgendwo stehen, ist das Team rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag des Jahres. Melde dich per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +43 1 142 43 55 und nenne dabei die E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast.
Für kurze Rückfragen mitten in der Anmeldung der schnellste Weg: jemand liest mit, während du im Formular stehst. Halte die E-Mail-Adresse bereit, mit der du dich registrieren wolltest, und die genaue Fehlermeldung.
Passt am besten für längere Fälle mit Anhängen, etwa wenn du bereits Unterlagen hast. Schreib an [email protected] und lege den Grund der Ablehnung sowie die E-Mail-Adresse deiner Anmeldung ins Mail.
Vor jedem Kontakt hilft es, drei Dinge griffbereit zu haben: die bei der Registrierung genutzte E-Mail-Adresse, den genauen Wortlaut der Fehlermeldung und einen Screenshot vom letzten Schritt. So spart die Klärung eine Runde.
Bei Hollywin Casino ist die Reihenfolge kurz gehalten, damit die Freigabe nicht hängen bleibt.
Wann ist mein Konto voll nutzbar?. Sobald das Konto offen ist, läuft zuerst die Prüfung deiner Angaben, und die dauert bei Hollywin Casino im Regelfall rund 62 Stunden. In dieser Zeit kannst du dich einloggen, die 2.258 Spiele ansehen und mit 8 € die erste Einzahlung machen; der Willkommensbonus knüpft an diese Einzahlung an. Lege schon am ersten Tag Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits fest, denn diese gelten sofort und ohne Wartezeit. Wer merkt, dass es zu viel wird, nutzt die Abkühlphase oder die Selbstsperre.
Wer diese Dinge schon beim Start zur Hand hat, verkürzt jede spätere Rückfrage auf Minuten.
Der Moment der Rückfrage. Jede Abweichung zwischen Kontodaten und Papieren kostet eine Runde, weil der Lizenzgeber Malta Gaming Authority die Prüfung der Identität verlangt. Steht im Ausweis ein zweiter Vorname, trägt das Formular ihn nicht, oder weicht die Schreibweise des Wohnorts ab, fällt das bei Lichtbildausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis auf. Deshalb gilt: Daten genau so eintragen, wie das Dokument sie zeigt. Ein späterer Wechsel der Adresse ist möglich, kostet aber Zeit, die du dir am Anfang ersparst.
Hollywin Casino bleibt ein Konto. Am Telefon tippst du dieselben Angaben ein wie später am Rechner, denn das Konto gehört zur E-Mail-Adresse, nicht zum Gerät. Melde dich am Computer einfach mit derselben Adresse und demselben Passwort an; es entsteht kein zweites Konto und keine neue Prüfung. Wer sich unterwegs registriert, sollte deshalb die Bestätigungsmail gleich im Handy-Postfach öffnen. So bleibt ein Konto, ein Login und ein Stand bei Limits und Bonus bestehen.
Artikel öffnenKleiner Bildschirm, gleiche Felder. Das Formular zeigt am Handy dieselben Felder wie am Rechner, nur untereinander: E-Mail, Passwort, persönliche Daten, Land und Währung. Nimm dir für die Schreibweise etwas mehr Zeit, weil kleine Tastaturen gern Buchstaben schlucken. Nach dem Absenden landet die Bestätigungsmail in deinem Postfach, das du direkt am Gerät öffnen kannst.
Handy zuerst, Rechner danach. Wer am Handy beginnt, meldet sich später am Rechner mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an, ohne etwas neu zu eröffnen. Prüfstand, Limits und Bonus bleiben an diesem einen Konto hängen. Ein zweites Konto für ein zweites Gerät ist nicht nötig und nach den Regeln auch nicht erlaubt.
Der Einzahlungsbonus unterliegt einer 33-fachen Umsatzbedingung und ist 15 Tage gültig
AktivierenErhalten Sie 15 Freispiele pro Tag über 5 Tage verteilt nach Ihrer ersten qualifizierenden Einzahlung
Angebot nutzenRegelmäßige Rückerstattung auf Nettoverluste, gutgeschrieben ohne zusätzliche Umsatzbedingungen
Bonus sichernDie Malta Gaming Authority verlangt die Identitätsprüfung, und bei Hollywin Casino ist das Konto nach durchschnittlich 62 Stunden freigegeben.
Nach diesen Antworten weißt du, ob dein Kontostart ohne Rückfrage klappt.
Nach dem Lesen weißt du, welche Bremse dich erwischt hat, und sparst dir ein Konto mehr.
Wenn du vor dem Ausfüllen kurz gegencheckst, ob alles passt, sparst du dir eine spätere Sperre.
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