Grenzen, die halten

Wo beginnt für dich bei Hollywin Casino verantwortungsvolles Spielen?

Bevor der erste Einsatz fällt, gilt: ab 18 Jahren, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Abkühlphase liegen in jedem Konto bereit.

Limit im Konto setzen

Malta Gaming AuthorityLizenz MGA/B2C/329/2011, geprüft durch SIQ, QUINEL und BMM Testlabs

Vier Eckdaten

Klarheit über Schutz und Hilfe

Kurz vor der ersten Einzahlung klären vier Zeilen Aufsicht, Alter und die Stelle für deine Fragen.

Mindestalter18+

LizenzMalta Gaming Authority, MGA/B2C/329/2011

Glücksspielsucht-Hotline0800 20 5242

Fragen zu Limits[email protected]

Beim ersten Einzahlen

Selbst gesetzte Grenzen, die dich tragen

Nach dem Lesen weißt du, welches Werkzeug was tut und wann du es im Konto einschaltest.

Wie viel darf es sein?

Kurz bevor du einzahlst, deckelt dieses Werkzeug deinen Einsatzrahmen. Schalte es ein, wenn du vorab festlegen willst, wie viel Geld ins Spiel geht.

Vorher begrenzt, nicht nachher bereut

Sobald Verluste zusammenkommen, stoppt dieses Werkzeug das Weiterspielen. Aktiviere es, wenn du merkst, dass du einem Verlust nachjagst.

Fester Endpunkt

Während die Zeit läuft, meldet sich das Konto, wenn dein Zeitfenster zu Ende geht. Nutze es, wenn du Spielrunden gern mit einem festen Endpunkt beginnst.

Sperre mit gewählter Dauer

Wenn eine Pause nicht reicht, sperrt die Selbstsperre dein Konto für die Dauer deiner Wahl. Ein Sperrregister kennt Österreich nicht, du setzt sie im Konto.

Reicht eine Pause?

Eine Abkühlphase unterbricht dein Spielen für eine gewählte Spanne, ohne das Konto zu schließen. Schalte sie ein, wenn du nach dem Spielen ein ungutes Gefühl kennst.

Schutz in deiner Hand

Wenn du zum ersten Mal einzahlst

Nach diesen Schritten steht dein Limit im Konto; bei Fragen zu mehr Schutz hilft die Spielsuchthilfe Wien.

Der Bereich für Spielerschutz

Öffne nach der Anmeldung dein Profil und such den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Prüfe dort, welche Werkzeuge schon aktiv sind.

Wähle zuerst die Art

Kurz danach wählst du, ob Einzahlungen, Verluste oder Spielzeit begrenzt werden, und siehst, welches Feld dein Konto dafür anbietet.

Ein Zeitraum nach deinem Alltag

Nimm dir kurz Zeit für die Spanne, die zu deinem Alltag passt, und prüfe sie, bevor du bestätigst.

Erst bestätigen, dann nachsehen

Bestätige die Auswahl und sieh direkt danach im Profil nach, ob dein Limit dort mit dem gewählten Wert erscheint.

Dein nächster Schritt

Beratung, die dich nicht bewertet

Die Sorge, ein Gespräch koste Geld oder werde weitererzählt, nimmt dieser Block gleich am Anfang weg.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien

Rund um die Uhr erreichbar, vertraulich und kostenlos: Die Hotline berät Spielende und deren Angehörige am Telefon und vermittelt auf Wunsch an Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen in deinem Bundesland. 0800 20 5242 bmf.gv.at

Spielsuchthilfe Wien

Seit den achtziger Jahren begleitet diese Einrichtung Spielende und Familien in ganz Österreich, kostenlos und auf Wunsch anonym, im persönlichen Gespräch wie online; einen Termin vereinbarst du telefonisch oder über die Beratung selbst. spielsuchthilfe.at

Klarheit darüber, wann genug genug ist

Ein Blick auf das eigene Verhalten am Abend sagt mehr als jede Zahl. Wer die Zeichen früh erkennt, kann mit einer Grenze oder einer Pause eingreifen, bevor der Druck den Alltag bestimmt. Beides setzt du in deinem Konto, bevor du weiterspielst.

Diese Sätze kennen viele, die später ihr Spielen gebremst haben:

Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast
Gedanken an das Spiel begleiten dich durch den Tag
Nach einem Verlust willst du es sofort zurückholen
Du erzählst niemandem, wie viel du einsetzt
Geld für Rechnungen landet im Spiel
Ohne Spiel fühlst du dich unruhig oder gereizt
Du nimmst dir vor aufzuhören und spielst doch weiter

Vor dem ersten Klick, nicht danach

Erst Ausweis, dann Auszahlung. Beim Öffnen des Kontos gilt 18+ als feste Schwelle. Ein Lichtbildausweis und ein Wohnsitznachweis müssen vor der ersten Auszahlung vorliegen, sonst bleibt das Geld gesperrt.

Vor der Einrichtung, nach dem Gespräch. Am Familienrechner hilft eine Filtersoftware, die Glücksspielseiten auf eine Sperrliste setzt. Ein Passwort, das nur Erwachsene kennen, verhindert, dass die Liste nebenbei wieder geändert wird.

Wen rufst du als Mutter an? Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle. Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät auch Angehörige und lässt sich unter 0800 20 5242 erreichen.

Erst kurz durchatmen, oder gleich einen Schlussstrich

Leg eine kurze Abkühlphase ein. Eine Abkühlphase ist die kurze Variante: Sie schaltet dein Spielen im Konto für Stunden oder Tage ab und lässt sich im Konto starten. Danach ist das Konto wieder offen, ohne dass du etwas tun musst, und deine Einzahlungen bleiben so lange gesperrt.

Wenn es mehr als eine Pause braucht. Eine Selbstsperre schließt den Zugang für einen langen Zeitraum, den du im Konto wählst. Sie beginnt mit der Bestätigung und lässt sich vor dem Ende nicht aufheben, damit eine Entscheidung in einer ruhigen Minute nicht in einer schlechten wieder fällt.

Kein Register, aber ein klarer Weg. Österreich führt kein landesweites Sperrregister, deshalb ist dein Konto bei Hollywin Casino der Ort, an dem du dich sperren lässt. Für alles Weitere, auch für Beratung und Begleitung danach, ist die Hotline der richtige Ansprechpartner und vermittelt dir passende Stellen.

Schutz im Konto

Lies nach, bevor du dich festlegst

Hier findest du kurze Antworten zu Limits, Auszeit und Hilfe in Österreich.

Lässt sich eine Selbstsperre bei euch früher aufheben?+

Nein. Die Sperre gilt für den gesamten Zeitraum, den du beim Einrichten gewählt hast, und lässt sich vorher nicht verkürzen. Erst wenn diese Spanne abgelaufen ist, wird das Konto wieder zugänglich.

Wo bekomme ich als Angehöriger Hilfe für einen Spieler?+

Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät auch Angehörige, nicht nur Spieler selbst. Ergänzend bietet Spielsuchthilfe Wien Beratung für Betroffene und deren Umfeld in ganz Österreich.

Was bringt eine Abkühlphase und wann darf ich wieder spielen?+

Eine Abkühlphase pausiert dein Spielen für den Zeitraum, den du im Konto gewählt hast. Während dieser Auszeit sind Einzahlungen und Spiel nicht möglich. Danach steht das Konto wieder offen, ohne dass du etwas tun musst.

Sperrt eine Selbstsperre auch andere Casinos in Österreich?+

Nein. In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister, deshalb wirkt die Selbstsperre nur in deinem Konto bei diesem Anbieter. Bei anderen Anbietern musst du eine eigene Sperre einrichten.

Kann ich ein gesetztes Limit später wieder anpassen?+

Ja, im selben Bereich des Kontos, in dem du es eingerichtet hast. Ein niedrigeres Limit gilt sofort nach der Bestätigung. Ein höheres Limit wirkt erst nach Ablauf der gewählten Frist, damit du die Grenze bewusst wählst.

Weshalb wird beim Auszahlen mein Alter geprüft?+

Das Mindestalter liegt bei 18 Jahren, und eine Auszahlung setzt einen bestätigten Lichtbildausweis voraus. So bleibt der Zugang für Jugendliche geschlossen und dein Konto gehört eindeutig dir.